Ayer me vi de una sentada la serie de «Y llegaron de noche» y se viene reseña, pero, el tema es que me causo gracia que en la serie, el protagonista es un divo del escenario que consigue lo que quiere a base de amenzar con renunciar y que hoy amanecimos con la noticia de que Oreo se va de México. Estos dos ejemplos de manipulacion son básicos del Marketing y son un capítulo básico de la manipulación emocional.
Generación de incertidumbre y curiosidad
Anunciar una salida inminente crea una sensación de pérdida potencial, lo que activa mecanismos de atención y memoria en los consumidores. Esta táctica, conocida como ‘marketing de expectativa’, busca que el público se involucre emocionalmente y preste más atención al mensaje de la marca.
El efecto de escasez
La posibilidad de que un producto desaparezca del mercado puede aumentar su atractivo, ya que las personas tienden a valorar más aquello que perciben como limitado o en riesgo de perderse.
Engaño positivo o ‘bait-and-switch’
Esta técnica implica presentar una situación alarmante o inesperada (como la salida del mercado) para luego revelar una verdad más favorable (por ejemplo, el lanzamiento de un nuevo producto o una reformulación). Este giro puede generar alivio y reforzar la conexión emocional con la marca.
Viralidad y conversación social
Las campañas que generan sorpresa o controversia tienen más probabilidades de ser compartidas en redes sociales, ampliando su alcance sin requerir una inversión publicitaria proporcional.
Caso Oreo: ¿Estrategia de salida o táctica de marketing?
Aunque no se ha confirmado oficialmente que Oreo esté implementando esta estrategia en México, en otros mercados la marca ha utilizado tácticas similares. En España, Oreo insinuó su salida de las ciudades, lo que generó especulación en redes. Más tarde, reveló que se trataba de una metáfora para anunciar una nueva fórmula de sus galletas, con más cacao y menos azúcar, alineándose con tendencias más saludables.
Influencers y estrategias similares
Esta táctica también es común entre creadores de contenido y celebridades, quienes anuncian su retiro o una pausa para luego lanzar un nuevo proyecto. La atención generada por el anuncio inicial se redirige hacia el nuevo producto o colaboración, maximizando el impacto. Y cada año nos lo hacen. Hay canales que tiene un «último video cada año”
Consideraciones éticas y de percepción
Si bien estas estrategias pueden ser efectivas, también pueden generar desconfianza si el público siente que ha sido manipulado emocionalmente. El equilibrio entre creatividad y transparencia es clave para mantener la credibilidad de la marca.
Personalmente, no soy fan de estas estrategias. Conozco el poder de la persuasión, pero creo en el poder de la transparencia y la confianza.